Formulaire de contact

Chers clients, dans l’optique de vous assurer un confort et une relaxation maximale, et devant la recrudescence de rendez-vous non honorés ou annulés à la dernière minute, nous sommes au regret de devoir appliquer certaines mesures de précaution.

— Lors de la prise de rendez-vous, nous vous demanderons un acompte réglable par Carte bancaire (par téléphone), par Paypal ou directement au Spa et déductible du montant du soin.

— En cas d’annulation plus de 48h avant le rdv, cet acompte vous sera rendu sous forme d’avoir (valable 3 mois), ou remboursé sur demande. Il ne sera cependant pas retourné en cas d’absence au rendez vous ou d’annulation à moins de 48h du rendez-vous.

— En cas de soins réservés, annulés à moins de 48h, non annulés et non effectués, les soins seront entièrement dus.

— En cas de soins réservés sur un bon ou une carte cadeau et non honoré ni annulé à moins de 48 h avant, la valeur du soin sera déduite automatiquement de la valeur de la carte ou du bon cadeau.

— En cas de retard, nous serons contraints d’écourter d’autant la durée du soin, afin de ne pas pénaliser les clients suivants.

Enfin, pensez à utiliser vos bons et chèques cadeaux avant leur date d’expiration pour ne pas qu’ils soient perdus ! Ces quelques règles simples nous permettront d’assurer des prestations optimales et de respecter vos horaires. Nous vous remercions de votre compréhension.

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